Changer/ modifier mon forfait

Changer la date de réinitialisation du forfait

Bonjour, J'ai demandé un changement de la date de facturation en novembre 2019 (qui induit un changement de la date de réinitialisation de mon forfait, ce qui m'intéresse au final). J'ai bien reçu un mail me disant que je recevrai un sms quand le cha...

Changement offre xDSL vers Fibre

Bonjour, Je désire passer d'une offre xDSL à une offre Fibre, actuellement il y a une promotion pour les clients xDSL permettant d'obtenir une remise de 5€ par mois. Cette remise n'apparaît quand je désire faire le changement. Comment peut-on en béné...

Rattachement contrat fibre et contrat mobile

Bonjour J'essaie de rattacher mon contrat fibre et mon contrat mobile sous le même identifiant de l'application. J'ai bien accès aux 2 comptes mais impossible de trouver mon numéro client sur le compte fibre. Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît ?Me...

Déménagement

Bonjour, je vais déménager debut juin et retourner chez mes parents en attendant de réemménager au mois d'aout dans un autre appartement. Je ne voudrais pas résilier ma boîte sosh mais faire juste un transfert jusqu'en aout. Quelle est le délai de re...