Changer/ modifier mon forfait

Résolu! Surfacturation abonnement multimedia

Bonjour,J'ai eu une surfacturation de 30€ en abonnement multimedia que je n'ai jamais souscrits depuis le début de l'année. Contacté, le service client refuse de me rembourser il me dit que c'est à moi de faire les démarches auprès d'un autre service...

Résolu! Installation expert non demandée, mise d'office et non annulable

Bonjour à tous, Je viens de demander via le chat le déménagement de ma ligne Fibre et j'ai découvert dans le mail de confirmation que l'installation expert (facturée 89€) avait été activée d'office sans que je demande quoi que ce soit lors du chat ni...

Résolu! Transfert adresse courriel Livebox (résiliation) vers mobile (conservation)

Bonjour.J'ai 2 forfaits SOSH : boîte et mobile.Je désire résilier mon offre BOX.Je garde uniquement mon forfait MOBILE chez SOSH.Aucun changement d'opérateur.Puis je conserver mes adresses courriel (peut-être liées à ma livebox) (au delà des 6 mois r...

Bon de transport

Bonjour, je n'ai pas reçu mon bon de transport pour renvoyer ma LiveBox suite déménagement. Pourriez vous s'il vous pait me le faire parvenir? Cordialement