Déménagement

[Stefdu03]

Bonjour,

J'ai procédé à une demande de déménagement sur le site, suffisamment à l'avance, pour ne pas avoir de coupure entre mes deux logements.

Or, alors que je viens de déménager, la ligne fibre de mon ancien logement a été résiliée au lieu d'être transférée sur le nouveau.

J'ai pourtant reçu un boitier fibre pour le nouveau logement. Quand je le branche, il se met en recherche et ne trouve pas la connexion.

Sur mon espace client, je n'ai plus d'abonnement pour ma ligne fixe.

Quand je vais sur l'assistant en ligne, ou quand je compose le 3976, il m'est impossible d'avoir une réponse car je ne suis plus considéré comme client.

Quelqu'un aurait une suggestion pour m'aider ?

Ou quelqu'un de chez Sosh pourrait il me contacter ?

En vous remerciant pour votre aide.

Cordialement

[rolandK]

Bonjour @Stefdu03

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