Changer mon offre, mes options - Déménager

Facture erronée

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Facture erronée

Bonjour,

Il y'a eu une erreur dans ma facture de ce mois.

Mon forfait bon internet est de 24.99 alors que j'ai reçu une facture de 29.99.

Sachant que j'ai bénéficié de la promo de 14.99 un an puis 24.99 et non pas 29.99.

3 réponses

Bonjour @Allagui 

 

Le prix normal de la boite fibre est de 29,99€ et les promos ne sont que d'une durée de 12 mois.


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Bonjour @Allagui ,


Je vous propose de consulter votre dossier. A cette fin, pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et mail ainsi que le numéro de la ligne concernée. 


Anthony

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Le prix normal est 24.99 et la promo était à 14.99 j'ai un contrat avec ce montant