Mon nom s'affiche !

[furaxette]

Bonjour

Il arrive que mon nom et prénom s'affichent sur l'écran de la personne que j'appelle (un interlocuteur client de Sosh) Il s'agit de personnes totalement inconnues. Pourquoi ? Je ne suis pas enregistrée dans leur repertoire. C'est assez grave niveau confidentialité; comment cela se fait-il et comment supprimer cela ?

Merci

[stephrem85]

Bonjour @furaxette 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

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ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

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