Passage de l'offre "Boîte Sosh Fibre à 30,99€/m" à l'offre "Série spéciale Sosh fibre à 24,99€/m"

[Dox67]

Bonjour,

Je souhaiterais transformer mon offre actuelle "Boîte Sosh Fibre à 30,99€/mois" pour passer à l'offre "Série spéciale Sosh fibre à 24,99€/mois". J'ai essayé de contacter un conseiller, mais je n'ai pas réussi. Si je n'arrive pas à changer d'offre, je pense résilier l'offre et passer à la concurrence.

Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider ?

Merci d'avance.

Dox67

[stephrem85 · Accepted solution]

Bonjour @Dox67 

vous pouvez essayer de changer d’offre depuis votre espace client. 
soit il vous sera proposé de passer à la série spéciale Sosh fibre soir ce ne sera pas possible. 

[Novan67]

Ce tarif est réservé aux nouveaux abonnés. 
Tu peux voir les offres auxquels tu es éligible sur ton espace client. 

[stephrem85]

@Novan67 

non ce tarif n’est pas réservé qu’aux nouveaux abonnés. 

[Novan67]

T'as pu en bénéficier ?

[stephrem85]

Cela m’a été proposé encore lundi sur mon espace client. 

[Novan67]

Mais t'as quelle livebox actuellement ? 

Pour la 5 je ne pouvais pas passer sur la S

[stephrem85]

J’avais la 5 et suis passé à la 6 suite à un sav. 
on me proposai de changer d’offre et de garder la 5 ou de passer à la S contre 49€.