Probleme de mail pour annuler l'augmentation sosh

Bonjour,Sosh a augmenté son forfait. Un mail a ete envoyé pour garder le forfait et tarif initial. Malheureusement je n'ai pas receptionné ce mail et n'ai pas pu l'annuler. Apres avoir contacté le service par chat, on ma'a dit qu'il n'est pas possibl...