impossible de changer de forfait dans mon espace client

[Drine1]

Bonjour je suis déjà cliente chez Sosh et j'ai un forfait mobile limité à 2h. J'ai besoin d'en changer : je me suis connectée à mon compte client et j'ai cliqué sur "changer d'offre". Or cette fonctionnalité est en dérangement. Un rétablissement est-il prévu prochainement? Merci pour votre réponse et bonne soirée confinée!

[labougeotte]

Bonjour @Drine1 

En attendant l'intervention d'un conseiller, avez-vous essayé avec un autre navigateur ou depuis l'application My Sosh ?

[Drine75]

Merci @labougeotte pour votre réponse.

J'ai essayé sur l'appli et dans différents navigateurs (merci pour l'idée!!) mais rien n'a fonctionné!

Tant pis, j'ai réussi à trouver un telephone fixe qui fonctionne ainsi je vais pouvoir appeler en illimité avec mon fixe et je laisse tomber mon changement de forfait!

Bonne soirée!