Colis non conforme

[Nomch]

Bonjour,
Je viens de refuser un colis non conforme à ma commande n*X01*******.
J’ai commandé un iPhone 8 et le colis contenait un Huawei.
Que faire ?
Merci.

[Edit : @Nomch Merci de ne pas publier de données confidentielles en public. Equipe modération]

[Chamalow]

Bonsoir @Nomch

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis "Prise en compte commande" puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Mobile"

Enfin, tu descends tout en bas de la fenêtre, et tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h