Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Mensonge des conseillers à la souscription

Bonjour Je viens ici car impossible de joindre le service client autrement que par "chat".Déjà plus d'un an que je suis chez Sosh fibre.Ma promo de 6€ de réduction par mois vient donc de s'arrêter.J'ai de ce fait contacter un conseiller pour savoir c...

2 abonnements netflix ont été facturés sur compte fille 11 ans

Comme dit dans le titre, pb abonnements netflix, il y a eu 2 abonnements de 21 € passés sur la ligne de notre fille qui a 11 ans et elle n'a pas de compte netflix, que faire? On est a 2 doigts de résilier son compte, 沈沈沈

Espace client bloqué sur numéro temporaire après portabilité

Bonjour,Je me permets d'ouvrir ce sujet car je rencontre un problème de synchronisation suite à la portabilité de mon numéro, effectuée il y a quelques jours.La portabilité a bien eu lieu : ma carte SIM Sosh fonctionne correctement avec mon ancien nu...

Problème facturation

Bonjour,J'ai renouvelé mon forfait fibre à l'échéance du contrat initial, en souscrivant une offre fidélité avec une réduction pendant 1 ans. Cependant j'ai constaté 2 erreurs de facturation ; la première erreur concerne une double facturation sur un...