Assistance injoignable

[Wil46]

Bonjour,

J'ai un soucis avec ma box et un rendez-vous avec un technicien chez moi aujourd'hui. Le technicien ne se présente pas. Et comme mon dossier est ouvert, je n'ai plus de moyen de contacter le sav par chat. Y a t il un moyen de contacter malgré tout l'assistance ?

Merci

[stephrem85]

Bonjour @Wil46 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat Sosh: https://assistance.sosh.fr/faq/308544?_ga=2.182621603.421371167.1619761779-959879994.1601445837&_gac...

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h