Bonjour,
Je souhaiterais avoir votre retour d'expérience.
L'installation de la fibre s'est très mal passé.
Les. techniciens ont laissé ma box au niveau de la porte d'entrée. Mon compteur électrique ouvert. Ils n'ont pas testé si tout fonctionnait correctement .
Aujourd'hui, je me retrouve avec un réseau instable . Sosh m'invite à payer 120 euro pour refaire le travail de l’installation car je cite "il n'y a pas de garantie".
et 69 euro en cas où le problème vient chez moi.
Le service réclamation ne prend même pas la peine de prendre en compte ma réclamation .
Est-ce que vous avez la même expérience ? Je suis cliente depuis 2 mois et je le regrette déjà.
Merci d'avance,
Sonia
