Panne collective ?

[handler01]

Bonjour,

Depuis le 19/12/2022, ma Livebox n'est plus connectée à internet. Cela fait suite à "un incident qui perturbe le réseau dans mon quartier" selon les SMS que Sosh m'a envoyés.

La date de rétablissement ayant été reportée 4 fois, j'ai essayé de contacter (plusieurs fois) les conseillers Sosh.

Toutefois, aucun n'a su me donner des précisions sur cet incident, ni sur sa nature ni sur un éventuel délai de rétablissement des services. La seule information pertinente que j'ai obtenue au bout d'une dizaine de relances est qu'il s'agirait d' "un acte de vandalisme qui affecte les infrastructures du réseau Orange". 

Je voulais donc savoir s'il y a d'autres personnes qui habitent Palaiseau (91) et qui seraient aussi victimes de cet incident ou qui auraient des informations sur ce type d'incident (durée de résolution, etc.)

Cordialement

[stephrem85]

Bonjour @handler01 

avez vous regardé ici 

https://depanner.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

[handler01]

Bonjour @stephrem85 

Oui j'ai en effet regardé ce lien mais il ne donne pas plus d'informations...

[stephrem85]

Dans ce cas attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.