Bonjour,
Je n'aurais jamais pensé qu'un jour il faille que je vienne sur un forum pour tenter de résoudre mon problème, m'enfin bon....
Je vais faire un récapitulatif de mon problème:
Mi-Juillet: Début des problèmes, déconnections intempestives le soir entre 21h et 2/3h du matin.
Tout les soirs même problème, pas d'internet durant quelques heures.
On m'envoie un message sur mon mobile pour me dire que la panne à été réparé. Bon ok, pourquoi pas...
2/3 semaines plus tard rebelotte, déconnections intempestives.
Et j'en arrive à aujourd'hui où je n'ai casiment plus internet...
TOUT les soirs, plus d'internet entre 19h et 8h du matin. Je suis obligé de redémarrer la livebox tout les matins pour que ça remarche normalement. C'est n'importe quoi.
Le problème est que tout les soirs dans la plage horaire citée au dessus j'ai le voyant internet qui clignote rouge pendant 1 min puis passe directement au vert pendant 10 sec et ça recommence comme sa toute la soirée.
J'ai été sur le site 192.168.1.1, fais une réinitialisation mais rien n'y fait ça ne marche pas.
Du côté de la livebox j'ai tenté plusieurs redémarrages en attendant quelques minutes, appuyé sur le bouton reset mais pareil, aucunes de ces manipulations ne fonctionnent.
Bref, je penses avoir fait tout ce qui est à ma porté actuellement mais pas de connections pour autant.
Je précise aussi qu'étant donné que j'ai le téléphone par internet, et bien plus de téléphone non plus.
Les problèmes reviennent depuis dimanche soir lorsque j'ai du l'éteindre à cause d'un risque d'orage, pourtant la semaine dernière tout fonctionnait parfaitement.
Depuis mi-juillet j'estime avoir au moins perdu 2/3 semaines de connection et je trouve cela inadmissible qu'aucune démarches ne soient faites.
J'ai appelé les numéros conseillés mais je tombe sur des répondeurs et presque missions impossibles pour avoir quelqu'un sur un chat.
J'ai aussi fais un test de connection sur sosh mais on me dit que c'est un problème électrique à la maison et ils veulent que facturer 70€ pour le déplacement. Alors que je suis sûr et certain que cela ne vient pas de chez moi étant donné que dans le cour de la journée j'ai internet et que certains soirs ça fonctionne...
Dans tout les cas je ne PAIERAI pas 70€.
Maintenant il en est assez et je veux une réponse rapidement. Depuis les alentours du 22 juillet je ne peux pas profiter convenablement de mon offre donc j'aimerais que cette situation soit réglée rapidement.
Autre précision, la livebox à 5ans et lors du redémarrage j'entends comme deux "clic". J'ai l'impression qu'elle ne le faisait pas avant donc à vous de me dire si c'est normal...
Je suis en ADSL au passage.
Cordialement
