Probleme identification

[Elopere]

Bonjour j'ai un gros sousci jai souscrit le 6novembre jai recu ma box assez vite mon courrier avec mes identifiant premier souci mes identifiant ne fonctionne pas pour acceder a mon espace personellr et les identifiant de connexion également jai recu mon contrat que je vous ai envoyer signer mais dans le courier il ny avait pas de mandat SEPA je lattent toujour ma box est brancher mais depuis le 12 ma ligne devai etre actif mais toujour rien est til possible de m'aider ou de m'expliquer ou est le souci .

[_Mylene_]

Bonjour @Elopere 

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Mylène