changement de box

[hen24]

Bonjour

J'ai changé mon forfait et commandé la nouvelle boite sosh pour changer ma box ayant beaucoup de problèmes, le 3 juin 2020. Toutes les démarches ont été faite avec un conseillé. A ce jour il ny a rien dans mon suivi de commande et aucune nouvelle sur la livraison de la boite sosh. Comment procéder SVP. merci