Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Déménagement

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Bonjour lorsque je veux effectuer mon déménagement on me dit qu'un conseiller va prendre contact avec moi pour finaliser ma demande mais personne ne prend contact 

J'aimerais que l'on m'aide et qun un conseiller me parle c'est trop compliqué sosh quand on a besoin de quelque chose impossible de joindre quelqu un 😠😠😠😠

Bonjour @Severine92 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G


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Bonjour,

J'ai également le même soucis j'ai fait ma demande samedi 29 juin et pareil elle na pas abouti et impossible davoir un conseillé ! 

Et aujourd'hui je suis dans mon nouvel appartement donc plus internet du tout et plus moyen daller sur sosh.fr via un ordi. 

Pouvez vous m'aider ? 

Highlighted

Bonjour,

Je suis quasiment dans le même cas de figure depuis plus d'une semaine et ce malgré 3 échanges avec des conseillers via le tchat...

Je vais sans doute aller voir un autre opérateur qui sera bien content de résoudre mon problème !

Bonjour, @Sofy871
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client, ancienne et nouvelle adresse en privé ?
MattH

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Bonjour @Arno39 


Je suis navrée de cette situation et vous propose mon aide.

Pour ce faire, je vous invite à me communiquer en message privé, votre nom, prénom, numéro de ligne concerné par votre demande ainsi que toutes les informations que vous possédez concernant votre nouveau logement. 


En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Vynie.

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