Plus d internet et pas recu la box

[Montbenoist12]

Bonjour j'ai souscrit le 05 mai chez soch ,aujourd'hui notre réseau a été coupé et nous avons tjrs pas reçu la box soch.cela est prévu que le 23 mai.est ce que d'autres personnes ont rencontré se problème ?en aucun cas nous avons été prévenu que nous aurons plus de réseau pendant presque 1 mois.nous sommes bien embêter.merci pour vos réponses