Bonjour,
J'ai demandé votre box fibre optique le 22 janvier.
D'abord, le technicien était absent le 31 janvier, puis il est venu chez moi le 6 février. Mais il s'est soldé par un échec en raison de l'absence d'infrastructure fibre dans l'immeuble. Puis il m'a dit que vous le répareriez dans la même semaine ou la semaine suivante et que vous planifieriez un nouveau rendez-vous avec moi pour démarrer la fibre.
Jusqu'à présent, je n'ai reçu aucune nouvelle. En d'autres termes, cela fait presque un mois que j'ai demandé un boîtier fibre optique, et je n'ai toujours pas d'Internet à la maison.
Sauriez-vous me renseigner sur les délais de passage de technicien ?
Merci.
