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Mauvais fonctionnement du forfait Evasion au Japon

EricMistral
Sosheur junior

Bonjour, j'aimerais savoir si les utilisateurs actuels du forfait Evasion au Japon sont satisfaits.

Pour ma part, je l'ai utilisé un grand nombre de fois ces dernières années, et tout se passait bien.

Mais cette année (depuis le 15 mars 2024) la connexion 4G offerte par le forfait au Japon est très instable. Elle est bonne à peut-être 90% du temps... Mais il y a beaucoup de moments où la connexion 4G s'interrompt, cela dure en général 10-15 minutes. C'est très gênant quand on a justement besoin d'une connexion à ce moment-là. 

Ce n'est pas le réseau qui s'interrompt (les personnes autour de moi me confirment bien recevoir la 4G), c'est vraiment un problème d'accès à la 4G par le forfait Evasion de MySosh.

Y a-t-il d'autres personnes qui observent ces défaillances au Japon ?

Que se passe-t-il exactement qui provoque ces pannes ? L'accès consenti à la 4G du Japon par MySosh est-il saturé par trop de clients ?

J'ai été obligé d'acheter en plus un forfait par une autre compagnie, qui, lui, fonctionne très bien. Je reste un mois de plus, mais je ne vais pas reprendre ce forfait Evasion, je le regrette car c'était pratique. 

Très cordialement

43 réponses43

Bonjour,

Oui le problème a été résolu, en novembre 2025 je n’ai eu aucun souci en laissant le réseau en mode automatique et les mauvais retours ont disparu.

Gurdil1985
Aspirant sosheur

Bonjour,  pareil quand j'étais au japon en 21 avril au 3 mai 2024, impossible d'utiliser le pass evasion, alors que sur mes voyages précédent c était parfait. J'ai pu me faire rembourser, mais on a jamais su ce qu'il c était passé à l'époque ?

LindaP_
Webconseiller

Bonjour @Gurdil1985,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊


Linda

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

LindaP_
Webconseiller


Bonjour @Gurdil1985,


Je n'ai pas eu votre retour suite à ma demande coordonnée. N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

En me communiquant vos coordonnées via le lien de message privé.

Je vous souhaite une agréable journée.

 

Linda

Conseillère Spécialiste Commercial
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