Appli TV d'orange

[damienchaudagne]

Bonjour, je n'est pas accès à la tv d'orange sur mon smartphone ni sur la tablette, pourtant ces comptes dans mon forfait.
Pouvez faire le nécessaire pour activer l'option merci..... Et régler mes autres soucis sur les précédents poste rapidement..... Merci

[Thierry-G]

Pouvez-vous me confirmer par message privé les identifiants TV avec lesquels vous vous connectez à la TV d'Orange sur votre mobile et tablette?

Thierry-G

[Tof Teuf]

Bonjour, je profite de ce sujet pour poser une question similaire.

Je viens d'associer une livebox a mon forfait téléphonique Sosh, comment activer l'application TV d'Orange ?

Ceci est impossible par la gestion de mon compte client et j'ajoute qu'il est invraisemblable d'etre obligé de passer par un forum pour ce genre de chose élémentaire qui devrait se faire par notre espace client, àa commence bien.

[damienchaudagne]

Bonsoir jen ai plus que raz le bol je n'est plus accès du tous à la tv d'orange que se soit sur internet par ordi ou sur smartphone et tablette..... De plus mon decodeur le blanc ne communique plus avec les serveur TV...... Code erreur :S04
J'ai procédé à toute les remise à zéro des box débranché toute les prise de tous les appareil y compris les plug rien ne fonctionne......faite le nécessaire rapidement merci

[Jess_]

Bonjour @Tof Teuf 

Avez-vous consulté ce lien afin d'activer l'application TV d'Orange ? 

Vous trouverez l'information qui vous concerne dans la rubrique "Comment bénéficier du service Appli TV d'Orange".

Je reste à votre disposition si besoin.

Jess_

[Tof Teuf]

Sérieux, vous avez réellement lu ma question ????

J'y explique ceci "Ceci est impossible par la gestion de mon compte client "

et vous me demandez de regarder un lien qui me renvoie a l'espace client.

Vous prenez quoi comme substance illicite ? faut faire tourner là,

et sinon concrètement vous avez une solution ?

ou dois résilier mon abonnement pour cause d'incompétence ?

[Thierry-G]

Bonsoir@Tof Teuf ,

Si vous avez une offre TV associé à votre livebox et décodeur, vous devez télécharger l'application TV d'Orange sur votre téléphone et vous identifiez avec vos identifiants internet (mail+mot de passe). Si l'option TV est sur votre ligne mobile, vous devez vous identifier avec votre numéro de mobile et votre mot de passe.

Thierry-G

[Arnaud_v]

Bonjour @damienchaudagne,

Avez-vous retrouvé l'usage de votre service TV ?

Je reste à votre disposition 

Arnaud

[damienchaudagne]

Bonjour pour le moment j'ai toujours Pas de TV sur le décodeur ni sur l'appli et sur la page internet Orange mais le dossier est en cours on m'a dit d'attendre entre 2 à 8 jours

[Jerome_S]

Bonjour @damienchaudagne ,

Votre dossier est effectivement toujours en cours de traitement.

Je vous remercie pour votre patience.

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

Jérôme

[damienchaudagne]

Je vient de recevoir un SMS me disant que mes service seront activés le 28 février ces une blague !!!! On la dit 8 jours max pas 15 jours !!!!..... Et pourquoi sa me dit que j'ai pris une livebox zen alors que je suis chez sosh je comprend plus rien..... Et surtout que j'ai déjà internet ces juste j'ai télé que je n'est plus.... Faut m'éclairer la parce que je comprend pas tous.
Et surtout activé mes services sous 8 jours pas 15 merci