Hello à tous,
Parce que la communauté fait partie de l’ADN de Sosh, vous êtes au cœur de l’aventure Sharlie.
C’est cette proximité avec vous et cette attention portée à chaque retour, à chaque échange, qui guide la manière dont nous faisons grandir Sharlie.
Sharlie n’est pas un service figé : c’est un conseiller IA en évolution continue.
Concrètement, cela signifie que :
- nous observons les questions qui reviennent le plus souvent,
- nous analysons les situations où Sharlie peut mieux vous accompagner,
- nous faisons évoluer ses réponses, ses capacités et ses parcours à partir de vos retours.
Après chaque interaction, vous avez la possibilité de donner votre avis : vos retours sont précieux, ils sont directement pris en compte par les équipes pour affiner, corriger et enrichir Sharlie.
Revenir régulièrement échanger avec lui, c’est aussi l’occasion de constater ses progrès, de voir comment il répond de mieux en mieux à vos besoins, et comment vos contributions se traduisent concrètement dans le service.
La FAQ mise à jour en continu, avec vous.
Cette dynamique d’écoute et de proximité se reflète aussi dans notre FAQ, qui évolue au même rythme que vos questions :
- sur les réseaux sociaux, où nous voyons les sujets qui vous interrogent le plus,
- sur la page dédiée à Sharlie, où nous centralisons les réponses aux questions récurrentes.
La communauté et les Top contributeurs
Chez Sosh, la communauté n’est pas un simple « plus » : elle est au cœur de notre façon de concevoir et d’améliorer nos services. En tant que Soshers, vous pouvez participer activement à cette évolution :
- en testant Sharlie dans vos usages du quotidien,
- en partageant vos avis après chaque interaction,
- en participant aux échanges sur la communauté Sosh et sur les réseaux sociaux,
Plus vous êtes nombreux à remonter vos ressentis, vos idées, vos irritants, plus Sharlie devient proche de vos attentes et réellement utile au quotidien.
Les Top contributeurs de la communauté Sosh ont pu tester Sharlie trois mois avant son lancement, tester différents cas d’usage, poser des questions variées et explorer ses capacités.
Leurs retours ont été essentiels pour faire progresser le service, affiner les parcours (par exemple pour le traitement le plus complet possible de certains types de demandes) et mieux servir le bénéfice principal pour vous : le gain de temps et la simplicité.
Et si c’était vous ? Devenez Top contributeur
Vous avez envie d’être au cœur de nos innovations, comprendre comment elles fonctionnent, donner votre avis et aider les autres membres de la communauté, c’est le moment de rejoindre les rangs des Top contributeurs
Alors envie de rejoindre l’aventure de Top contributeur Sosh ? Faites le nous savoir dans les commentaires !
