Activité de l'Utilisateur

Bonjour,Comment peut-on résilier l'abonnement izneo famille by Fnac que je n'ai jamais demendé et qui me sera facturé en février.Cette option n'apparait nulle part dans l'interface Sosh (contrat et option).Lorsque j'appelle au 3900, çà racroche.Merci...