Je dois changer la box dois je retourner les fils et la télécommande de l ancienne ?

BonjourJ'ai souscrit en décembre une offre SOSH fibre , on m'a indiqué des frais de raccordement de 29€, or je viens de recevoir ma facture avec 69 € de frais ! on m'indique deux déplacements de technicienoù j'étais absent alors que c'est le technici...