Bonjour,
Client de l'offre mobile "Série Limitée Sosh 9,99€ 40 Go", je n'ai plus accès à Internet (3G et 4G) depuis ce matin.
Je suppose que c'est lié au SMS suivant que j'ai reçu : "Alerte ligne SOSH 06********:l'accès à vos services est limité ...
Bonjour @Vanessa_B, Suite à un échange avec le support via le chat hier, j'ai été contacté ce matin par le service de recouvrement afin de payer le hors-forfait, j'ai donc retrouver l'accès à tous les services mobiles.Merci. Cordialement.
Je précise que j'ai déjà effectué les étapes listées ici (rédémarages du téléphone, réinitialisation des paramètres réseau, enlever/remettre la carte SIM...) et que rien n'a changé : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-ta...