Ah OK, c'est peut être ça alors, ça a été effectué hier. Je verrai bien en début de semaine prochaine dans ce cas. Merci pour vos réponses  

Oui, j'ai demandé la portabilité du numéro, et depuis que la portabilité est bien effective, je n'ai plus accès au suivi de conso.. J'ai essayé de me connecter avec le numéro provisoire, mais ça ne fonctionne plus.