Activité de l'Utilisateur

J'ai demandé un changement de date de prélèvement qui n'a jamais été réalisé et quand je redemande on me dit que j'ai déjà fait la demande, en plus ma 4g ne fonctionne plus depuis 1 semaine et demi, je suis très mécontent 
Je n'es plus de connexion 4g depuis 1 semaine et demi, comment régler ce problème??