À propos de Séverine_M

Séverine_M · 22-03-2025

Bonjour @xBill,Sur quels appareils constatez-vous ces déconnexions et pourriez-vous me donner des horodatages ?Nous allons diagnostiquer plus précisément votre dysfonctionnementSéverine.

Séverine_M · 18-03-2025

Bonjour @motorider38,Comme annoncé par ma collègue Zoé, aucun défaut n'apparaît sur votre ligne.Lorsque vous constatez ces déconnexions, qu'indique votre Livebox ?Les autres équipements de votre logement sont-ils impactés au même moment ?Séverine.

Séverine_M · 12-03-2025

Bonjour @Ashounet,Avez-vous pu réaliser les tests de débits dont je vous ai parlé précédemment ?Si vous avez des questions, n'hésitez pas à revenir vers nous.Séverine.

Séverine_M · 10-03-2025

Afin de vérifier le débit réel délivré par votre Livebox jusqu’à votre PC et ainsi, d’affiner notre diagnostic, je vous invite à procéder à un test.  Ce test devra être réalisé par câble. En effet, la connexion Wifi, pouvant être impactée par divers...

Séverine_M · 10-03-2025

Cela dépend de plusieurs facteurs : votre appareil est en Ethernet ? en Wifi ? Y-a-t-il des applications mobilisant le flux pendant le test ? Beaucoup d'autres appareils connectés ?Séverine.

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Re: Debit soit disant 1Gb en realité diminué à 40 Mb

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