@olivierF pour échanger en boutique tu as reçu un bon d'échange par mail ou juste la confirmation de ta commande avec ta référence suffit pour l'échange de la Livebox ?

@Fastoshdavy merci .A votre avis dois je attendre un mail d'échange de matériel ou le mail de basculement de contrat suffit pour l'échange ?

@stephrem mon interlocutrice ma laissé le choix est choisis en boutique 

Bonjour, Je viens de passer d'une offre sosh mobile + livebox à 29.99 € vers une boîte sosh.  Mon interlocuteur m'a permis de basculer vers la boîte SOSH. Il ma invité a échanger mon matériel pour une box V4 en magasin . J'ai deja recu les mails de c...

 hello J'ai deja tenté un appel pour obtenir la Livebox 4 a la place de ma Livebox Play , j'ai recu une reponse négative dois je retenter ma chance ?