Merci pour votre réponse,Oui j'ai bien accès au conseiller mais pas au service réclamation en ligne, le bouton renvoie vers une page Orange, qui tourne en rond et ne charge jamais... 

Bonjour et merci de votre réponse ! La page de réclammation en ligne ne fonctionnant pas (depuis des semaines) , est ce que le seul moyen de faire cette réclamation est d'envoyer un courrier au Service Recours consommateur ? Quelle ironie pour un ser...

Même chose pour moi,après une semaine de panne internet due à l'infrastructure télécom, une intervention de technicien m'a été facturée. De plus, suite à ma conversation téléphonique avec un conseiller, il m'annonce que les factures ne peuvent pas êt...