Activité de l'Utilisateur

j ai souscrit un forfait mobile soh qui devcait etre active le 31mars a ce jhour je n est toujour rien on me demande d envoyer un mandat sepa ors le prelevement a ete effectue  le 10 avril sur mon compte
suite a l ouverture d un forfait sosh avec portabilite du numero impossible d activer la carte sim  ma commande n a pas abouti je n ai aucune reponse depuis le 02/10 apparement ma commande est bloquee  pouvez vous me trouver une solution merci numero...