Bonjour,
Je me présente, je suis le petit-fils de la personne concernée par ce que je ne peux que qualifier de pratiques plus que douteuses.
Voilà, fin mars 2023, j'ai pris chez ORANGE un forfait pour mon grand-père de près de 70 ans qui ne compr...
Bonjour @Eugénie_M , Comme indiqué, je n'ai besoin d'aide que pour une chose que mon grand-père retrouve ce que je lui avait pris chez ORANGE : le forfait bloqué 2 heures d'appels 20 Go avec trois numéros illimités, qui ne devait lui couter QUE 15,9...
Bonsoir @ziv , C'est bien ce que je pensais, à l'occasion, vous remercierez @labougeotte pour ces conseils avisés et l'utilité de ses posts du coup... Cordialement.
Désolé @labougeotte, je pensais pourtant avoir déjà personnellement répondu à votre message précédent... Mon deuxième post lui concerne le dépôt de réclamation, comme indiqué. Cordialement.