Bonjour @smoal0,Je vous remercie pour la capture d'écran envoyée en message privée.Suite au retour du service technique de votre secteur, l'incident collectif est terminé.
Dans votre situation, une intervention jusqu’à votre domicile est nécessaire.
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@smoal0,Je vous en prie. Il semblerait effectivement que votre logement est depuis peu éligible à la Fibre Optique. Souhaitez-vous découvrir nos offres ? Pouvez-vous également me faire parvenir, par message privé, une capture d'écran du SMS que vo...
@smoal0,Je vous remercie pour vos coordonnées.Après consultation de votre dossier, je constate effectivement qu'un incident collectif impacte actuellement vos services.La date de rétablissement prévisionnelle étant dépassée, je viens de solliciter le...
Bonjour @smoal0,Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attent...
@MartDafux,Je vous remercie pour vos coordonnées.
Suite aux tests effectués, une intervention jusqu’à votre domicile est nécessaire.
Lors de son intervention, le technicien vérifie l’origine exacte du défaut et s’il apparaît que ce dernier est locali...