Mon téléphone à plus de 2 ans mais je suis assurer

Bonjour mon telephone ne marche plus quelle procedure dois je faire pour changer mon smartphone par rapport a mon assurrance souscrite? merci par avance [EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

Je n'ai pas accès à cette vignette bleue comment faire ?  [ EDIT : Merci de ne pas utiliser de majuscules dans vos écrits. ]

 Bonjour, je souhaite changer de numéro, j'ai envoyé un message à un conseiller ça marche pas. Je sésespère de Sosh cpmment faire ? Aidez-moi. [EDIT : Merci de ne écrire en majuscules contraire aux conditions générales d'utilisation du forum. ]