Je suis passer de 100 mgbit a moins de 2 megabit impossible de faire des choses je rame et perd ma connexion une solution?

Bonjour j’ai pas activé ma ligne a temps j’ai attendus que mon ancien op soit inactif et du coup je ne recois rien pour activer ma ligne... mon numéro fonctionne mais pas de internet... donc activation en cour cela été sensé etre actif avant 19h