si tu as des prises CPL , enleve les cela devrait resoudre ton pb , sinon , il faut reinitialiser ton decodeur et refaire l'installation en sautant l'étape recherche chaine TNT 

le pb est résolu . Je suis arrivé à joindre sosh en cliquant sur panne internet sur l'onglet contact .Ils ont réinitialisé le décodeur mais cela n'a pas suffit .J'ai supprimé les prises CPL orange et mis un cable réseau . Du coup tout marche bien .