Activité de l'Utilisateur

Bonjour,  Je n'arrive pas à activer ma SIM car un message d'erreur s'affiche :"Vous n'avez pas de demande de carte SIM en cours pour le numéro..." or la portabilité de mon numéro devait se faire aujourd'hui de 11h à 15h.Que faire ?  Merci de votre ai...