Bonjour , j’ai reçu ma carte sim aujourd’hui cependant e ne reçois pas de sms pour mon mot de passe de l´espace client ! Comment faire ?

Bonjour ,quand j’ai commander ma carte SIM , puis ils m’ont demander si je voulais-tu payer par carte bancaire moi-mémés tout les mois... j’ai mis l’es infos demandant puis je reçois un e-mail qu’il faudra que j’envoit Un chèque de dépôt de garantie ...