Bonjour à tous, j'ai souscrit à l'abonnement avec 50 go cependant j'ai constaté qur je n'ai pas internet lorsque je suis en dehors de chez moi. Que dois-je faire ?

Bonjour, cela fais une semaine que j'attend ma carte sim et je n'ai toujours aucune nouvelle. Que dois-je faire ?