15 jours pour envoyer une carte SIM ?  C'est pas un peu exagéré quand même... ?

C'est pas sensé prendre aussi longtemps, surtout sans aucun réel retour.  Personne pour nous donner plus d'information à ce sujet... ? 

J'ai aussi le même problème. Des documents m'ont été demandés et je les ai envoyé le lendemain. Cela fait plus d'une semaine que j'attend sans réponse...  Je ne comprend pas pourquoi la procédure prend autant de temps.