Je n ai toujours pas été rembourse mes 10euros qu on m a débite de ma carte bleue suite à l achat de 2 carte Sim que je n ai pas eu sachant qu on l a refusé mes 2 abonnement

J'ai essayé de prendre un abonnement Sosh pour moi et mon fils ça m'a été refusé sachant que j'ai payé les deux cartes SIM comment me faire rembourser