quand changement de forfait au milieu d'une période de l'ancien forfait, comment est gérée la facturation de la période entamée sur l'ancien forfait ?(le cas réel = évolution internet de 50 MO à 5GO le 22/09 du mois alors que facturation précédente a...

pb:  mes factures montrent que les communications vers les 3 N° tél gratuits, sont facturées. comment activer ce service et être remboursées ?