Activité de l'Utilisateur

Bonjour,j'ai demandé à changer d'opérateur et à passer chez Soshj'ai choisi une date, j'ai donné mon IBAN et mon n° RIOmais il ne s'est rien passé : je n'ai pas reçu la carte SIM et mon compte n'a pas été débitécomment faire pour savoir si ma demande...