Bonjour. Oui apparemment  il m'a fallu passer par un conseiller par le chat. Un peu difficile de faire comprendre ma demande qui était très  simple et concrète. Je me demande si c'est un robot qui nous répond ou bien le conseiller qui ne lit vraiment...

Merci de votre réponse je vais faire le nécessaire.  Cordialement 

Oui mais comment. J'ai réussi pour mon fixe mais ne trouve pas pour mon portable. Je pourrai avoir plus d'informations.  merci