Activité de l'Utilisateur

Bonjour,   Je me suis abonnée le 15 Novembre, ma carte SIM a été réceptionnée, d'après le site le 17 Novembre sauf que je ne l'ai toujours pas reçue.   Est-ce normal ? Sous quel délai vous en renvoyez une si elle a été perdue ? Dois-je la repayer ? J...