@SylvieG50,J'en ai eu assez d'attendre et je les ai contacté via le Chat. Beaucoup plus efficace, en 10 minutes c'était réglé.La marche à suivre pour contacter un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/ Dans la barre de recherche, saisir "...

Bonjour, Je suis dans le même cas de figure. J'ai souscris à l'offre Sosh Fibre à 19,99 euros pendant 12 mois le 4 mars. Est-il possible de basculer vers la promotion en cours à 14,99 euros ? Merci d'avance