BonsoirJ'ai rempli une offre de remboursement et fourni une facture avec frais de résiliation s'élevant a 49€ et plus de 100€ de frais de rupture d'engagement. Or j'ai eu le retour d'un remboursement refusé.Que puis je faire ?
Oui, hier justement.D'abord la conseillère m'a répondu que free ne remboursé pas plus que 50€, puis elle m'a affirmé que free ne remboursé que les frais de résiliation, enfin elle m'a annoncé qu il fallait que sur la facture figure qu'il restait x mo...
Oui j'étais engagée pour 1 an avec une offre a 9.99€/mois. Mais Free n'ont jamais réussi a nous fournir Internet convenablement. Du coup, nous avons résilié et nous avons dû payer les frais de résiliation et 6 mois d abonnement a plein tarif, soit 24...
J étais chez free pour passer chez sosh.Actuellement en chat avec sosh depuis plus d 1h, ces derniers me disent que sosh ne rembourse pas les mois restants à payer, contrairement à leur offre qui est donc mensongère