en plus de ça, en 2017 vous m'avez envoyé un mail comme quoi c'était résolu, ce à quoi j'ai répondu que non et vous n'avez jamais donner suite. POURQUOI ?!! merci d'y répondre

et c'est après plusieurs années que vous me dites ça, vous pouviez pas le faire avant?!!!!!!!!!!!!!c'était trop difficile de donner la solution  dans la foire aux questions ?!!!!!!!!!!vous prenez vos abonnés pour des abrutis et je reste poli. 

bonjour, moi, cela fait depuis avril 2015 que j'ai demandé la correction de la faute dans mon nom de famille et rien n'a été fait, j'ai relancé orange en 2017 mais sans succès, il ne m'ont même pas répondu(?!!), c'est dire comme ils n'en ont rien * *...