Activité de l'Utilisateur

J’ai souscris l’offre à 9,99 pour 50go d’internet pendant 1 an sauf que j’ai reçu un sms m’indiquant que je payerai 19,99 euros au lieu de 24,99 euros pendant 2 mois ! Comment cela se fait ? Je veux parler avec un conseiller comment fait on?