Bonjour, quand j'appelle la belgique, mes appels sont automatiquement coupés à 30 mn, alors que c'est bien écrit que les appels sont de 3h ; est ce normal ?

je suis complètement perdue sur ce site ; je suis cliente Orange et j'aimerais souscrire à l'offre internet Sosh à 19.99 € mais on me renvoit tout le temps sur Orange, pourquoi ? quelqu'un peut m'expliquer  comment je dois faire ? de plus, je n'ai pa...